Raven AI: Liderando la transformación de negocios

Raven: La empresa chilena que redefine la innovación con inteligencia artificial y se posiciona entre los finalistas de los AI World Series Awards 2024

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Desde nuestros inicios, el foco de Raven siempre ha estado puesto en desafiar las normas establecidas mediante la disrupción para crear propuestas de valor únicas y sólidas. Utilizando una combinación de diseño, tecnología y datos para romper con el statu quo, forjando y capturando nuevo valor de mercado para nuestros clientes.

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Sabemos que la innovación y la tecnología están en el corazón de la transformación en el entorno actual. Es por eso que recientemente lanzamos un nuevo producto llamado Raven AI. Una oferta que nos llevó a convertirnos en la única compañía latinoamericana entre los finalistas del premio AI World Series Awards 2024. Un galardón de renombre internacional que celebra a las empresas que destacan por su trabajo sobresaliente en el campo de la inteligencia artificial.

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En palabras del CEO de Raven, JJ de la Torre "Este reconocimiento es sumamente importante, no solo porque somos la única empresa latinoamericana y, por supuesto, la única de Chile en participar de esta nominación, sino también porque es una prueba del trabajo que hemos estado realizando y de un enfoque quizás distinto al que están adoptando otras organizaciones en relación con la IA”.

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¿Cuál es la iniciativa y por qué decidimos impulsar este producto?

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Hoy en día, muchas organizaciones dan sus primeros pasos en el uso de la inteligencia artificial para mejorar sus resultados comerciales y lanzan sus primeros pilotos con entusiasmo y grandes expectativas. Sin embargo, en Raven nos dimos cuenta de que muchas de estas organizaciones carecen de un mínimo de gobernanza de las actividades de IA para avanzar y lograr una organización de IA eficiente y real.

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“Es por esto que no buscamos equipar a las organizaciones con GPT o generar estrategias de IA para el boardroom, el directorio o los gerentes generales, sino que aspiramos a un enfoque disruptivo que transforme los modelos de negocio, que modifique la manera en que las organizaciones se presentan al mercado, que innove en las propuestas de valor y las mejore, y en donde la IA es, sin duda, una herramienta más que contribuye a este enfoque disruptivo que Raven está introduciendo en el mercado” señala JJ de la Torre.

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Es así como en Raven creamos un marco eficiente y transversal para la gobernanza y estrategia de IA para nuestros clientes. Nuestra plataforma Raven AI Governance and Strategy es completa y abarcativa, con tres bloques principales:

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1. Organización y Capacidades para IA

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Definimos la mejor organización para el equipo de IA dentro de la empresa para alcanzar el mejor rendimiento e hitos. Identificamos las capacidades y el talento necesarios para convertirse en una organización impulsada por la IA.

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Cada compañía y organización son únicas, con su propia cultura y estructura. Nuestro marco analiza el contexto de cada empresa, así como su modelo operativo y procesos, para proporcionar un enfoque estratégico totalmente adaptado que asegure la exitosa incorporación de las capacidades de IA en sus procesos operativos y productos.

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El mejor enfoque depende de la jerarquía o planitud de la organización, la cultura de comunicación, el nivel de madurez en la colaboración entre departamentos y la realidad geográfica.

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2. Gobernanza de IA

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Al abordar la gobernanza de datos y AI, las empresas pueden aprovechar al máximo sus recursos y mantenerse al día con las regulaciones en constante evolución.

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Uno de los elementos claves de este punto es contar con un inventario de todas los modelos y soluciones de AI utilizadas por la empresa en sus procesos y productos. Esto permite una aplicación coherente de políticas de construcción y despliegue, garantizando así la maximización del valor de AI en toda la organización.

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La co-creación de AI también es fundamental, ya que permite priorizar y canalizar los esfuerzos a través de un embudo de innovación, impulsando tanto la innovación disruptiva como la evolutiva.

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Este modelo de gobernanza adaptado permite realizar evaluaciones de riesgos, anticipándose a los principales enfoques de la legislación de AI en la UE y las futuras regulaciones de AI en los EE. UU. y el Reino Unido.

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Cada modelo debe incluir información clave, como descripción del mismo, definición del caso de uso empresarial, nivel de riesgo según cada regulación, nivel de transparencia, de equidad y de explicabilidad. Así como de cumplimiento regulatorio, sostenibilidad, responsabilidad social, de privacidad por diseño, nivel de seguridad por diseño y nivel de ética por diseño. Junto con esto, cada dimensión tiene un indicador clave de desempeño (KPI) o un conjunto de KPI.

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Definimos las entidades, procesos y herramientas de gobernanza requeridos para gobernar la iniciativa de IA en su empresa.

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• Para los datos como el ingrediente principal de la IA.
• Para la IA, incluyendo metodologías, coordinación y gestión de riesgos.

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A pesar de las diferencias entre empresas, ciertos aspectos son compartidos en lo referente a la Gobernanza de IA y el manejo de información. Algunos de estos aspectos clave abarcan la creación del inventario, la facilitación del intercambio y la promoción de la colaboración.

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Es esencial contar con un modelo que integre tanto la IA como la información, ya que están intrínsecamente relacionados. La IA agrega valor a los datos y los convierte en recursos más perspicaces.

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3. Priorización del Esfuerzo de IA y Embudo de Innovación de IA

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Creamos un Embudo de Innovación de IA, identificamos áreas de enfoque prioritario y formulamos un proceso sistemático para identificar, evaluar y priorizar iniciativas de esta tecnología.

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Las áreas de enfoque se derivan de necesidades estratégicas, brechas tecnológicas y empresariales, y requisitos bottom-up.

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Para lograrlo contamos con más de 40 miembros de Raven AI involucrados, liderados por nuestro Digital Strategy & Innovation Lead, Alfonso Cabas.

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Impacto

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Nuestro marco Raven AI permite una reducción del 30% de riesgos y efectos adversos para las empresas que han implementado nuestra solución. Estar entre los destacados finalistas del AI World Series Award valida nuestro compromiso y dedicación para impulsar la innovación en el ámbito de la inteligencia artificial, brindando un impulso para continuar trabajando para liderar el camino en el campo de la IA y brindar soluciones innovadoras que transformen los negocios de nuestros clientes.

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Esta es una premiación que se celebra hace más de una década y desde entonces han participado más de 2.500 empresas y 400 jueces de todo el mundo. Estar entre tantas firmas inspiradoras en la recta final del evento, nos permite tener la posibilidad de posicionarnos como referentes de opinión en IA a nivel mundial. Al establecer contactos con líderes en la materia en diversas industrias, se promueve el nivel de influencia y la generación de conciencia entre miles de compañías de renombre internacional.

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