04/05/2024

Trazando el viaje del cliente: La importancia de los modelos de atribución en el marketing digital

Autor de la nota
Felipe Guiñez

4 min.

Trazando el viaje del cliente: La importancia de los modelos de atribución en el marketing digital
  • Descubre cómo los modelos de atribución en el marketing digital revelan el verdadero origen de tus ventas y optimizan tu estrategia. Aprende con nosotros aquí:

En el mundo del marketing digital, conocer el origen de tus ventas no es solo un lujo, es una necesidad

En la era digital, donde cada clic cuenta, los modelos de atribución se erigen como faros guía en el océano del marketing online. Estas herramientas analíticas desentrañan el viaje del cliente, permitiéndonos entender no sólo de dónde vienen nuestros visitantes, sino qué canales específicamente conducen a conversiones reales.

Esto no solo ayuda a optimizar nuestro gasto en marketing, sino que transforma estrategias basadas en suposiciones en decisiones impulsadas por datos.

Entonces ¿qué son los modelos de atribución?

De acuerdo con HubSpot, son herramientas muy valiosas que te permiten identificar y asignar valor a los puntos de contacto con los que cuenta tu recorrido de compra. Por algo, más del 57 % de los especialistas en marketing están utilizando un software especializado en estos modelos.

Por otro lado, Google lo define como  una regla o conjunto de reglas que determina cómo se asigna el valor de ventas y conversiones a los puntos de contacto de las rutas de conversión.

¿Cómo ejecutamos los modelos de atribución en Raven?

Hace un tiempo, nos asociamos con un cliente propietario de un marketplace con miles de transacciones mensuales. A pesar de su éxito, enfrentan un desafío: la falta de claridad sobre el origen y eficacia de su tráfico online.

El principal desafío radica en hacer que el mundo de Google Analytics conversara con el mundo de los datos transaccionales, típicamente dos fuentes de información separadas pero con un potencial enorme al hora de juntarlas.

Fue entonces cuando entramos a jugar. Nos sumergimos en el desafío, analizando cada fase del funnel y trazando la procedencia de cada dato para establecer reglas claras de atribución. Esto nos permitió crear una herramienta capaz de asignar cada transacción a su canal de origen y establecer la trazabilidad correspondiente.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Un caso de éxito en tiempo récord

El impacto se sintió en el corto plazo. No solo se reveló el verdadero valor de las campañas de email y el esfuerzo en SEO que se estaba realizando, sino que identificamos canales con bajo rendimiento para revitalizarlos. Este enfoque nos permitió incrementar las transacciones en hasta un 20% durante eventos promocionales y elevar las tasas de conversión en un 50%.

Nuestro análisis también nos reveló las etapas críticas donde los usuarios tendían a abandonar el sitio, lo que nos llevó a mejorar el CTR en un 10% y a reducir el porcentaje de rebote en igual medida. Equipados con un modelo de atribución, experimentamos con diversas estrategias de comunicación, ajustando nuestras tácticas en canales de email y social media pagados.

Reflexión final de este viaje de atribución

Este viaje nos enseñó que en el vasto universo del marketing digital, comprender el origen y efecto de tus estrategias no es sólo beneficioso, es esencial. Con la herramienta de atribución adecuada, ese conocimiento está más cerca de lo que piensas.

Optimiza tu estrategia de marketing y maximiza tus conversiones hoy mismo. Descubre cómo nuestras soluciones de atribución pueden desentrañar el viaje del cliente y potenciar tu negocio. Contáctanos ahora y llevemos tu empresa al siguiente nivel.

We are Raven, let's fly!

Stay updated and join the revolution
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

2024 Raven. All rights reserved.