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Creaci贸n de Valor en Tarjetas de D茅bito: Estrategia Multicanal y Experiencia Personalizada

Desaf铆o

Lanzamiento exitoso de una Propuesta de Valor y una marca 煤nica y diferenciadora en tarjetas de d茅bito, maximizando la conversi贸n de 2.1 millones de clientes, optimizando as铆 los costos de adquisici贸n y mejorando la rentabilidad. El objetivo era claro: generar la adquisici贸n de 112,000 cuentas de d茅bito en el primer a帽o de operaci贸n.

Soluci贸n

Se desarroll贸 un producto de d茅bito vinculado a la soluci贸n de "vaquitas", dirigido espec铆ficamente a la poblaci贸n mexicana que no tiene el h谩bito de ahorrar, as铆 como a aquellos que ya ahorran en grupos. Esto se complement贸 con una estrategia multicanal en colaboraci贸n con socios comerciales para atraer clientes, ofreciendo una experiencia interactiva con beneficios personalizados que estimulan la participaci贸n.

Clave

Canales y Experiencia: Definici贸n de una estrategia multicanal digital, de Call Center y f铆sica a trav茅s del uso de socios comerciales para la incorporaci贸n de clientes. Experiencia diferenciada mediante elementos l煤dicos que desbloquean beneficios personalizados y promueven la participaci贸n del cliente. Marca: Aplicaci贸n del branding corporativo a la soluci贸n para garantizar la flexibilidad y amplitud de la propuesta de valor a trav茅s de varios segmentos y productos.

4.6

El prototipo recibi贸 una calificaci贸n de 4.6 sobre 5

240+

Encuestas de marca y nombre

112k

Objetivo de cuentas de d茅bito en el a帽o 1

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