En 6 meses definimos la estrategia de Crecimiento y el modelo operativo del comercio electrónico de LATAM Pass Brasil. Esto implicó ejecutar Quick Wins, actualizar el plan de captura de valor y mejorar la eficiencia operativa. Apoyamos a LATAM, la aerolínea más grande de América Latina, en el diagnóstico y aceleración de su unidad Programa de Viajero Frecuente (FFP) en Brasil. Al priorizar 47 iniciativas de 100, nos enfocamos en 5 dimensiones: CX, Marketing, Producto, Análisis y SEO, y Tecnología, identificando potencial de crecimiento sin explotar e implementando una estrategia con KPI definidos.
