La industria de la construcción en Chile tiene una gran oportunidad de avanzar hacia una mayor madurez tecnológica, así como un gran desafío para poder integrar tecnología y datos a su modelo operativo tradicional (enfocado a la producción). Tus clientes, en cambio, están cada vez más acostumbrados a experiencias más sencillas, digitales, accesibles y enfocadas a aportarles mayor valor.
Redefinición de la experiencia comercial de Melón y alcance del liderazgo en su industria. Para esto fue necesario generar una disrupción y evolución desde un modelo transaccional de venta de concreto y cemento hacia un modelo de servicio de valor agregado para sus clientes. Creamos una nueva propuesta de valor, luego generamos una hoja de ruta de implementación para construir capacidades para acercarla a la realidad.
Recibimos un 8/10 en feedback de usuarios sobre los prototipos probados. Identificamos más de 50 quick wins para mejorar la experiencia, y probamos 4 soluciones clave. Estas mejoras no solo optimizan la satisfacción del usuario, sino que también impulsan la eficiencia y efectividad del producto final.
Feedback de los usuarios sobre prototipos probados.
Ganancias rápidas para mejorar la experiencia.
Soluciones testeadas.
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